Näin tarkistat lastenhoitajan suositukset 

Sopivan lastenhoitajan löytäminen vie aikaa. Kun olet käynyt hyvän haastattelun (katso: 10 tärkeää kysymystä lastenhoitajalle) ja koet löytäneesi sopivan henkilön, houkutus tehdä päätös heti on suuri. Ennen lopullista valintaa on kuitenkin yksi tärkeä vaihe, jota ei kannata ohittaa: suositusten tarkistaminen. Suositukset ovat yksi luotettavimmista tavoista arvioida, kenet olet oikeasti palkkaamassa. Hyvä uutinen on se, että jos olet löytänyt lastenhoitajan Sitlyn kautta, suuri osa tästä työstä on jo tehty puolestasi: muiden vanhempien arvostelut ja kokemukset näkyvät suoraan profiilissa. Ne muodostavat hyvän lähtökohdan luottamuksen rakentamiselle ja päätöksenteolle. 

Suositukset Sitlyssä: ensimmäinen askel luotettavaan varmistukseen

Ennen kuin soitat suosittelijoille, käy lastenhoitajan Sitly-profiili huolellisesti läpi. Muiden vanhempien arvostelut antavat arvokasta tietoa siitä, kuinka tyytyväisiä he ovat lastenhoitajaan.   Voit myös pyytää lastenhoitajalta suosittelijoiden yhteystietoja, jotta voit halutessasi olla suoraan yhteydessä aiempiin perheisiin. Heiltä voit kysyä esimerkiksi, miten lastenhoitaja toimii arjessa, millaista hänen kommunikointinsa on ja miten lapset ovat kokeneet hänen läsnäolonsa. 

Koska Sitly yhdistää sinut paikallisiin lastenhoitajiin, on usein mahdollista, että teillä on yhteisiä tuttavia, sama asuinalue tai jopa sama koulu- tai päiväkotiverkosto. Tämä ei välttämättä tarkoita, että henkilö olisi entuudestaan tuttu, mutta sillä voi olla merkitystä luottamuksen rakentamisessa. Paikalliset yhteydet tuovat usein mukanaan epävirallisen mutta aidon turvallisuuden tunteen, jota ei välttämättä synny täysin vieraiden henkilöiden kohdalla.

Entä jos lastenhoitajalla ei ole suosituksia?

Jos lastenhoitaja on nuori ja kyseessä on hänen ensimmäinen lastenhoitotyönsä, se on täysin normaalia, eikä se yksinään ole syy hylätä hakijaa. Tällaisessa tilanteessa voit pyytää yhteystiedot henkilöltä, joka osaa kertoa hänen luonteestaan, vastuullisuudestaan ja luotettavuudestaan. Se voi olla esimerkiksi entinen työnantaja, opettaja, valmentaja tai mentori, erityisesti silloin kun kyseessä on nuori lastenhoitaja, joka vasta aloittaa työelämässä.

Tällöin kannattaa käyttää hieman enemmän aikaa haastatteluun ja harkita myös lyhyen koetapaamisen tai koesession järjestämistä kotona ennen kuin jätät lastenhoitajan yksin lasten kanssa. Näin saat paremman käsityksen siitä, miten hän toimii lasten kanssa käytännössä.

Jos lastenhoitajalla on jo aiempaa kokemusta lastenhoidosta, tilanne on hieman erilainen. Kokeneella lastenhoitajalla pitäisi yleensä olla vähintään yksi tai kaksi perhettä, jotka voivat suositella häntä. Jos hän ei pysty antamaan yhtään suosittelijaa, kannattaa kysyä asiasta avoimesti ja kuunnella vastausta tarkasti. Usein tapa, jolla henkilö vastaa, kertoo paljon.

Milloin kannattaa pyytää suosituksia 

Pyydä suosituksia haastattelun loppuvaiheessa, ei heti alussa, mutta ei myöskään vasta siinä vaiheessa, kun olet jo tehnyt päätöksesi.

Miksi juuri silloin? Koska suositusten tarkistaminen on kaikkein hyödyllisintä silloin, kun voit verrata niitä siihen, mitä lastenhoitaja itse kertoi haastattelussa. Mainitsiko hän työskennelleensä saman perheen kanssa kaksi vuotta? Kertoiko hän olevansa rauhallinen hätätilanteissa tai että lapset kiintyvät häneen helposti? Suositusten avulla voit varmistaa, vastaavatko aiempien perheiden kokemukset sitä kuvaa, jonka sait haastattelussa.

Jos pyydät suosituksia liian aikaisin, sinulla ei vielä ole riittävästi taustatietoa oikeiden kysymysten esittämiseen. Jos taas pyydät niitä vasta päätöksen jälkeen, et enää varsinaisesti etsi tietoa päätöksen tueksi, vaan haet vahvistusta jo tekemällesi päätökselle. Hyvin ajoitettu suositusten tarkistus auttaa tekemään päätöksen rauhallisemmin, varmemmin ja luottavaisemmin.

Keneltä kannattaa pyytää suosituksia?

Hyödyllisimmät suositukset tulevat yleensä perheiltä, joissa lastenhoitaja on työskennellyt aiemmin. Perhe, joka on käyttänyt samaa lastenhoitajaa säännöllisesti esimerkiksi vuoden ajan, on nähnyt hänet monenlaisissa tilanteissa, väsyneinä iltoina, kiireisinä aamuina, haastavissa nukkumaan menoissa ja pienissä arjen kriiseissä. Sen sijaan perhe, joka palkkasi hänet satunnaisesti lauantai-iltoina, on saanut paljon suppeamman kuvan. Molemmat suositukset voivat olla hyödyllisiä, mutta niitä arvioidessa kannattaa selvittää, kuinka usein ja kuinka pitkään lastenhoitaja työskenteli kyseisen perheen kanssa. Mitä säännöllisempää ja pitkäkestoisempaa kokemus oli, sitä luotettavampi ja kattavampi suositus yleensä on.

Entä jos suositus tulee perheenjäseneltä? 

Serkun tai tädin antama suositus ei ole automaattisesti merkityksetön, mutta se on luettava eri tavalla.

Perheenjäsenet puhuvat yleensä yleisellä tasolla: “Hän on ihana lasten kanssa” tai “Kaikki rakastavat häntä.” Tällainen palaute on lämminhenkistä, mutta se ei yleensä kerro kovin paljon käytännön tilanteista. Siksi kannattaa etsiä konkreettisia esimerkkejä: miten hän reagoi, kun lapsi sai raivokohtauksen? Mitä hän teki, jos yksi lapsista loukkasi itsensä? 

Jos ainoat saatavilla olevat suositukset tulevat perheenjäseniltä, pyri täydentämään niitä vähintään yhdellä ulkopuolisella yhteyshenkilöllä, esimerkiksi entisellä työnantajalla, opettajalla tai toisella vanhemmalla.

Näin tarkistat lastenhoitajan suositukset 

Kun sinulla on soitettavan henkilön nimi, kannattaa vilkaista nopeasti hänen someprofiiliaan saadaksesi paremman käsityksen siitä, kuka hän on. Tarkista esimerkiksi, onko teillä yhteisiä tuttuja. Joskus nopea silmäys paljastaa, että teillä on yhteinen ystävä tai että asutte samalla alueella. Tämä voi muuttaa täysin tuntemattoman henkilön hieman tutummaksi ja luotettavammaksi yhteydeksi.

Suosituksen pyytäminen puhelimitse voi tuntua hieman hankalalta, varsinkin jos et ole varma, mitä sanoa. Useimmat vanhemmat ymmärtävät kuitenkin tilanteen hyvin, he ovat usein itse olleet samassa tilanteessa. Pidä puhelu lyhyenä, ystävällisenä ja suoraviivaisena. Voit aloittaa esimerkiksi näin:

“Hei, nimeni on [Nimi]. [Lastenhoitajan nimi] antoi sinut suosittelijakseen. Olisiko sinulla hetki aikaa kertoa kokemuksistasi hänen kanssaan?”

Kuuntele tarkasti paitsi sitä, mitä sanotaan, myös sitä, miten se sanotaan. Innostunut ja varma vastaus on hyvä merkki. Epäröinti, epämääräiset vastaukset tai pitkä hiljaisuus lastenhoitajan nimen mainitsemisen jälkeen voivat olla signaaleja, joita kannattaa tarkentaa lisäkysymyksillä.

Lopuksi voit jättää oman puhelinnumerosi ja kysyä, haluavatko he vielä lisätä jotakin. Joskus kaikkein kertovimmat havainnot tulevat vasta virallisten kysymysten jälkeen.

Kysymyksiä lastenhoitajan suosittelijoille

Mitä kannattaa kysyä, kun soitat suosittelijalle? Tässä tärkeimmät kysymykset:

• Kuinka kauan hän työskenteli perheenne kanssa?
• Minkä ikäisiä lapsia hän hoiti? Jos etsit lastenhoitajaa vauvalle, on hyvä valita henkilö, jolla on kokemusta vauvoista. 
• Oliko hän täsmällinen ja luotettava? Peruiko hän koskaan lyhyellä varoitusajalla?
• Miten hän selvisi haastavista tilanteista, kuten lapsesta, joka ei suostunut nukkumaan, loukkaantumisesta tai lapsen ahdistuksesta?
• Noudattiko hän kodin sääntöjä ja rutiineja?
• Miksi hän lopetti työskentelyn perheenne kanssa?
• Suosittelisitko häntä oman kokemuksenne perusteella? 

Tuo viimeinen kysymys on usein kaikkein tärkein. Sekä vastaus että tapa, jolla siihen vastataan, kertovat yleensä paljon.

Varoitusmerkkejä lastenhoitajan taustojen tarkistuksessa 

Useimmat suositustarkistukset sujuvat ongelmitta. Silti on muutamia merkkejä, jotka kannattaa ottaa vakavasti: 

• Suosittelijalla ei ole konkreettisia esimerkkejä, puhe jää yleiselle tasolle
• Lastenhoitajan nimen mainitseminen aiheuttaa epäröintiä tai kiusallista hiljaisuutta. 
• Suosittelija vaikuttaa yllättyneeltä eikä odottanut soittoasi, vaikka hänet on nimetty suosittelijaksi 
• Lastenhoitaja on haluton antamaan suosituksia tai mainitsee ainoastaan perheenjäseniä
• Suosittelijan kertomus ei vastaa sitä, mitä lastenhoitaja kertoi haastattelussa.
• Lastenhoitajalla on kuukausien tai vuosien kokemus, mutta ei yhtään suosittelijaa. 

Yksi näistä merkeistä yksinään ei välttämättä tarkoita mitään. Mutta jos useampi asia herättää epäilyksiä samaan aikaan, siihen kannattaa kiinnittää huomiota. 

Mitä muuta kannattaa tarkistaa?

Suositukset kertovat paljon luonteesta ja kokemuksesta. Turvallisuuden vuoksi voit myös pyytää lastenhoitajalta rikostaustaotetta. Useimmat lastenhoitajat, jotka suhtautuvat työhönsä vakavasti, eivät ylläty tästä pyynnöstä.

Jos tutkit jo lastenhoitajan someprofiileja yhteisten tuttavien löytämiseksi, kannattaa samalla vilkaista hänen yleistä profiiliaan ja julkaisujaan. Et halua arvostella hänen henkilökohtaista elämäänsä, vaan haluat vain saada laajemman kuvan siitä, kuka hän on. Etsit asioita, jotka tuntuisivat epäjohdonmukaista lapsiasi hoitavan henkilön kohdalla. Useimmiten et löydä mitään huolestuttavaa. Mutta siihen kuluu vain viisi minuuttia, ja se on sen arvoista. 

Suositukset antavat sinulle selkeämmän ja kattavamman kuvan siitä, kenet olet kutsumassa kotiisi. Käytä niitä hyvin, kysy oikeita kysymyksiä ja luota siihen, mitä kuulet, myös hiljaisiin hetkiin.